最終更新　2009年8月19日

全般に関して

本規定を良くお読み頂いた上でお申し込み下さい 。本規定はお申し込みご本人様のほか、ご同行者様や代理人様などに対しましても有効とさせて頂きます。お申し込みは本規定を全て理解、了解されたものとします。

ツアー内容について

ツアーのスケジュールや行程は、やむをえない様々な理由でごく稀に予告なく変更されることがあります。また、予定通りに帰着出来ないことがありますことをあらかじめご了承下さい。

料金の変更

料金は様々な理由で予告なしに値上がりもしくは値下がりされる場合がございますが、契約の観点から、お客様がお申し込みされた時点（インターネットからのお申し込みが送信された時点、お電話を頂いた時点など）の料金が適用されます。

キャンペーンや割引に関して

インターネット割引や広告割引といった、各種割引サービスは併用はできません。

責任範囲

安全には十分注意しておりますが、お客様がガイドのする指示や注意事項を守らずに被った被害、またはツアーにご参加の際、第三者の過失による損害並びに、貴重品の紛失や盗難、ジェイさんツアー（以下当社）の意思や管轄が及ばないことに起因する損害などに関し当社は一切の責任を負いかねますことをあらかじめご了承下さい。当社の責任に基づく賠償につきましてはクイーンズランド州政府により定められている損害賠償保障規定に基づいて保障し、それ以上の給付は致しませんのでご了承下さい。また、間接的な損害に対しては責任を負いかねますのでお客様各位で、適切な旅行保険にご加入されることをお勧めいたしております。

表示通貨について

当社媒体に掲載している料金は、特別な表記がない場合すべてオーストラリアドル（Ａ＄）建てです。

お支払い方法について

当社が主催するツアーはご参加当日に全額清算させて頂きます。お迎えに参りますガイドに直接お支払い下さい。お支払いは豪ドル現金、オーストラリアドル建てのトラベラーズチェック、日本円現金、クレジットカード各種（ VISAやMASTERカードだけでなく、アメリカンエキスプレスやダイナーズ、JCBのクレジットカードも） 手数料無料でご利用頂けます。日本円現金のオーストラリアドルへの換算レートは為替市場の変動に伴い適宜見直されるため一定ではございません。また、お申し込み時に予めクレジットカードでご清算していただくことも可能です。

他社が主催するツアーの予約代行の場合はクレジットカードでのご清算に対して以下に該当される場合手数料が発生する場合があります。

①当社が行うツアーでなく他社主催のツアーをお申し込みになり

②そのツアーが、事前に当社にて代金全額をお預かりできない一部のツアーで

③そのツアーを主催する会社がクレジットカードでのご清算に対し独自の手数料を定めている場合

これら1-3全てに該当する場合は手数料が発生することがありますが比較的稀なケースです。該当するお申し込みに対してはお知らせいたします。

ご予約成立時期

インターネットでお客様からご予約を頂いた後、折り返し当社より｢ご予約完了のお知らせ｣メールをご返信致します。内容をご確認頂いた時点でご予約成立です。お電話やファックスも同様でご予約完了の内容をご確認頂いた時点でご予約成立です。

代行手配に関する免責事項

他社の管轄にあるサービス（ツアーや食事、船、宿泊施設など）を当社を通じて手配された場合、当社は各サービス手配の代行という扱いになり、主催者ではございません。従いまして、ツアー参加中などに生じましたトラブルには最終的な責任を負いかねます。

キャンセル・変更について

天候、ストライキ、事故や交通事情などやむを得ずツアーが全面中止になった場合はツアー代金の全額をお返し致します。その他、お客様の都合によるキャンセルの場合はキャンセル料は以下の通りとなります。

・ツアー出発２４時間以上前までのご連絡は、キャンセル、変更共に無料です

・ツアー出発２４時間以内のキャンセル料はツアー代金の１００％（航空機の遅延に起因するものは除きます）

・水上飛行機、ダイビングボートなど、特殊なツアーでは一部例外がございます。該当されるツアーではホームページ上でもご案内いたしておりますが、手配担当者からも改めて言及するよう努めます。また、貸切ツアーや宿泊を伴い複数日にまたがる特殊ツアーの場合のキャンセル規定は別途下部にてご案内いたしております。

ご返金について

ご返金の必要があると当社が判断した場合、直接現金でお返しさせていただくか、または料金を引き落とし致しましたクレジットカードにオーストラリアドルでご返金致します。日本で発行されたクレジットカードをお使いの場合、ご利用のカード会社にて日本円に換算された後にご返金されますので当日の為替の変動によって日本円での金額は上下いたします。為替の変動はカード会社や当社の意思や判断の管理下には無く、この部分の差額は補償いたしておりませんのでご了承くださいませ。

準拠する法令など

各ツアーやサービスが物理的に所在する地域の法令に準拠し、日本国法令ではありません。

間接的費用などについて

問い合わせや申し込む際に発生した電話料金や通信費はお客様ご自身の負担となり、当社ではその料金を負担致しかねます。