よくある質問(FAQ)

1. ジェイさんのツアーについて

【 ジェイさんのツアーはどうしてこんなに安いのですか? 】

通常代理店(ツアー販売会社)を通すと予約のお礼としてツアー料金の一部がが代理店に支払われます。(その額は最大でツアー料金の45%にも達するという)

しかしジェイさんのツアーでは自社ホームページや旅行雑誌の広告などを通し、お客様から直接ご予約を承れるよう工夫しています。ジェイさんツアーが雑誌広告と今御覧のこのホームページ以外では紹介されていないのはそのためです。お客様から直接ご予約いただくとその異常な謝礼金の負担がないため、同じ内容のツアーでも随分と低い料金でツアーをご提供できるのです。ジェイさんツアーがカットしているのは膨大な宣伝費であり、ツアーの内容ではありません。

 

【 ジェイさんのツアーは安心で安全でしょうか? 】

ジェイさんのツアーは政府公認会社でオーストラリアに登録された創業17年を迎えるJAY&JAYPTY.LTD.社」が運営しています。また、オリンピック誘致/運営で活躍したATEC(オーストラリア観光促進審議会)TTNQ(ノースクィーンズランド観光協会)JATA(社団法人日本旅行業協会)といった国内外を代表する旅行業団体の正規メンバーとして活動しています。

国立公園への立ち入りライセンスや、保険などは未加入/不所持のツアー会社も見受けられる中で、ジェイさんツアーでは全て適切に所持し、運輸局認可の自社車両にてツアーを行なっています。どうぞ安心してツアーにご参加ください。

ジェイさんツアーの理念は「ケアンズのファンを増やすこと」です。その為、十分な経験があるベテランガイドによる楽しいツアーを格安料金でご提供しています。また、創業以来一貫して他社で行なわれているような『ツアー後の免税店経由』 『ツアー中のお土産販売』のお誘いをお断りしています。

 

【 ガイドさんは? 】

ジェイさんツアーのガイドは全員がオーストラリア永住権保持者。全員です。6か月以内しか働くことが出来ないワーキングホリデーや学生アルバイトは一人もおりません。 ガイドは日常生活が日本語のオーストラリア人又は日本人で、日本語にはまったく問題ありません。ガイド紹介も御覧下さい。逆に、オーストラリア・韓国など日本以外の国の方々にも時々ご参加いただいておりますが、ツアーは基本的に日本語で進行いたします。ツアーによっては各言語でのご案内書をご用意しているものもございます。
 

【 何人くらいで行きますか? 】

1人のガイドにつき最少2名様から最大20名様でツアーは催行いたします。(20名様以上の場合は2台のバスに分かれて行きます)観光バスなどは使用しません。少人数なのでガイドともコミュニケーションがとりやすく、団体行動が苦手な方や、お一人様でご参加の方にもお気兼ねなくご参加いただけることでしょう。また、お手洗いや記念写真などにも時間が掛からずツアーの進行にも余裕があります。

ジェイさんツアーでは”ガイド1人に対しお客様50人”ということはしたくないのです。

 

【 余計なこと、しません 】

ツアー車内でのお土産の販売や、ツアー後にワイン店やお土産店、免税店などにお連れしたりしません。これは創業以来のこだわりです。
 

【 キャンセルや変更の費用は? 】

ツアーのご予約に関しては、基本的には24時間前まではご変更費用はサービスとさせていただいており、手数料もございません。(宿泊施設のご予約のキャンセルやご変更は施設によりさまざまです)予約規定もご参照ください。 キャンセルをされる場合は、2日前をきりますと50%の手数料を、1日前から100%の手数料が発生致します。フライトの遅延や欠航によるご予約キャンセルには一切の手数料は発生致しません。
下記の場合は一律$5の手数料が発生致しますのでご了承ください。
*既にクレジットカードで支払い済みのツアーを別のクレジットカードでの支払いに変更>
*上記変更のためのツアーキャンセル
*既にクレジットカードで支払い済みのツアーを現地払いに変更

2. 世界遺産と動物探検

【 どんな動物にあえますか? 】

オオカンガルー、マリーバイワワラビー、スナイロワラビー、アカアシヤブワラビー、ポッサム二種類、バンディクート、キノボリカンガルー(難)などの有袋類、カモノハシやハリモグラ(難)といった単孔類、エリマキトカゲやコノハヤモリ(難)などの爬虫類、野鳥(カワセミ、オウム、インコ、ペリカン、サギ、ツル、トキ、カモ、フクロウなどなど)、牛、馬、ノブタ、メガネオオコウモリといった哺乳類など野生の動物は何が出てくるかわかりません。毎日動物は違います。
 

【 かものはしは見れますか? 】

回数や距離は当日の運にもよりますが、全く見られないことは滅多にございません。 9月から12月は特に観察に適したシーズンです。
 

【 服装や持ち物などアドバイスがあれば教えて下さい! 】

長袖の上着をご持参の上、動きやすい服装と歩きやすい靴でツアーにご参加下さい。
 

【 虫除けは必要ですか? 】

9月から3月にかけては夜の間は虫除けをしておいた方が安心です。しかし、虫除けされない場合でも「体質によっては刺されるかもしれない」という程度で、刺されない人は刺されません。
 

【 月曜、木曜、土曜はツアーがお休みのようですが何とかなりませんか? 】

あいにく”世界遺産と動物探検ツアー”は毎週 火曜、水曜、金曜、日曜のみの催行とさせていただいております。月曜、木曜、土曜にどうしても”世界遺産と動物探検ツアー”にご参加されたい場合は、アサートン高原とパロネラパークツアーが一部共通の行程を持っておりますのでそちらを是非検討くださいませ。またオーダーメードツアーとしてでも可能です。

3. キュランダ

【 到着日にツアーの参加は時間的に無理でしょうか? 】

デラックスコースやフリーコースの場合、ホテルお迎えが9時ごろですので問題なくご参加いただけます。時差がほとんど無いケアンズは、ご到着日もぜひ有効に使ってみましょう。航空機遅延の為もしご参加できなくなった場合はキャンセル料は頂いておりません。
 

【 当日フリーコースからデラックスコースに変更はできますか? 】

はい、喜んでご変更を承ります。ただし、シャトルバスやアーミーダックに空席がある場合のみとなります。
 

【 コアラを抱っこして記念写真を撮影できますか? 】

デラックスコースではガイドがご同行のもと、レインフォレステーションでご撮影いただけます。フリーコースと午後プランではガイドはご同行いたしませんが、キュランダ村にあるコアラガーデンでご撮影いただけます。
 

【 ランチが含まれていないようですが食べる場所はありますか? 】

はい、キュランダ村にはレストランやカフェ、売店が所狭しとたくさん軒を連ねています。5から10ドル前後でおなかいっぱいランチをお召し上がり頂けることでしょう。
 

【 キュランダ観光デラックスコースのアーミーダックの説明は日本語ですか? 】

はい、日本語です。
 

【 キュランダ鉄道を、ゴールドクラス(グリーン車)に変更できますか? 】

はい、可能です。お申し込み時にあわせてお知らせ下さいませ。追加料金は大人/小人ともに$45となります。ゴールドクラス車両は全体的に作りが豪華な他、客室乗務員(英語)、客車内でのお飲み物や軽食が料金に含まれ、キュランダ鉄道グッズのお土産もございます。一部の祝日を除きアルコール飲料も含まれ、酔っ払うこともできます。
 

【 キュランダ観光フリーコースで自分でレインフォレステーションに行くことはできますか? 】

山道を車で10分の距離です。キュランダ村から有料シャトルバスが出ていますし行けないことはありませんが、レインフォレステーションをご希望の方はキュランダデラックスコースが手間の面でも料金の面でも、アーミーダックが日本語解説となる面でもお勧めします。
 

【 もう少し早くケアンズに戻ることはできますか? 】

はい、14時00分発の列車にご乗車頂きますと、15時45分にケアンズ駅にご到着頂けます。ただ、ケアンズ駅からホテルへのお送りは出来なくなります。殆どの場合、当日お決めいただいても大丈夫です (修学旅行、社員旅行などの超大型団体がキュランダ鉄道を当日利用する場合などは当日では変更が出来ないケースがございます)
 

【 行きに鉄道、帰りがスカイレールにできませんか? 】

条件付で逆周りコースも行なっています。ご希望の際はお申し込み時にあわせてお知らせください。

※1 出発時間が1時間早くなります

※2 最後のスカイレール駅からケアンズ市内までバスでお送りすることができなくなりますタクシーなどでご自身でお戻り下さいませ(およそ20分、$35の距離です)

※3 料金は通常のコースと同様です

※4 ご予約状況により逆回りコースのリクエストはお答えできない場合もございます


スカイレールも鉄道も、上り便をご利用されても下り便をご利用されても内容は少しも変わりませんので特別な理由がございませんでしたら通常のコースへのご参加をお勧めです。
 

【 キュランダ観光午後コースで列車でキュランダへ行くことはできますか? 】

キュランダへ行く列車は午前発のみのため、残念ながら午後から列車でキュランダへ行くことはできません。キュランダ列車に乗りたい方はキュランダ観光フリーコースなどをお勧めします。
 

【 キュランダ観光午後コースでアーミーダックに乗ることはできますか? 】

いいえ、残念ですがお時間の都合上無理が生じますので、キュランダ観光デラックスコースをお勧めします。
 

【 宿泊がパームコーブなのですが、その場合送迎はどうなりますか? 】

申し訳ございませんが、ジェイさんツアーはパームコーブ地区へのご送迎を行っておりません。 ケアンズまでお越しいただいた上でご参加いただくか、パームコーブとケアンズの中間地点にございます スカイレールカラボニカ駅までお越し頂き、ツアーに合流していただいています。 (パームコーブからカラボニカ駅はタクシーで10分、$20程度です)  ツアー終了後は、ケアンズのバスターミナル、レストラン、お店などケアンズ市内ご希望の各所へお送りさせていただいております。
 

【 鉄道の座席を指定したい! 】

キュランダ鉄道は全席指定ですが、どの座席が誰に(又はどのツアー会社に)割り当てられるかは当日まで一切公表されておらず「窓際に座りたい」「先頭車両に乗りたい」といったリクエストは残念ながらお受けいたしかねます。と申しますより、鉄道がそれらを受付しておりません。以前からジェイさんツアーでは事前に座席指定を受け付けるように、キュランダ鉄道を運行するクィーンズランドレール社へ要望を続けております。ゴールドクラス(グリーン車)のご利用もご検討下さい。

4. パロネラパーク

【 到着日にツアーの参加は時間的に無理でしょうか? 】

【ナイト・パロネラ】
午後15:20前後出発のツアーですので、ホテルチェックイン後、又はアーリーチェックインで先にお部屋で少し休まれた後にご参加頂けます。
 

【 ミラミラの滝や聖堂の木に寄ることはできますか? 】

いずれもパロネラパークからは100-150km以上離れており、お時間の都合上立ち寄ることはできません。チャーターの場合可能です。
 

【 服装や持ち物などアドバイスがあれば教えて下さい! 】

動きやすい服装と歩きやすい靴でツアーにご参加ください。虫に指されやすい方は虫除けスプレーなどをご持参いただくことをお勧めいたします。ナイトツアーは日中に比べて気温が下がりますので、上着をご持参下さい。
 

【 月曜、木曜、土曜はツアーがお休みのようですが何とかなりませんか? 】

あいにくナイトパロネラツアーは毎週 火曜、水曜、金曜、日曜のみの催行とさせていただいております。月曜、木曜、土曜にどうしてもパロネラパークに訪れたい場合は、アサートン高原とパロネラパークツアーを催行しておりますので、そちらを是非検討くださいませ。

5. グリーン島

【 到着日にツアーの参加は時間的に無理でしょうか? 】

ホテルへのお迎え時間が8時ごろになりますのでフライトが遅れたりしない限り通常はその時間に間に合います。ケアンズは時差がほとんどありませんのでご到着日も是非有効に使われてください。HIS、JTB、JAL PACKなど主な旅行代理店の説明会会場のあるホテルからのお迎えや、間に合わない場合はリーフターミナルでの現地集合が可能です。(8:30)
 

【 半日と1日のツアー料金が同額なのはなぜですか? 】

お客様がグリーン島でお過ごしになるお時間が長いか短いかの違いで、含まれるものと私共の仕事内容は同じだからです。
 

【 ランチ無しのコースの場合、島での食事に不自由しますか? 】

グリーン島にはリゾートホテル内にレストランが一軒、ファーストフードなどの売店が二軒、アイスクリームや飲み物などの売店や出店もあり不自由されることはありませんが、結局ランチ付きのコースにお申し込みさるのと同じ程度の費用がかかると思います。
 

【 船酔いしませんか? 】

天候やお客様の体調によると思います。グリーン島は最短45分で到着できますので、アウターリーフなど片道2時間程度かかるクルーズよりは船酔いの恐れは低くなります。ご心配の方は予め船酔いの薬をお飲み下さい。フェリー内にも無料で用意されていますが、乗船後の服用では効き目があるまで時間がかかるので事前に飲んでおいた方がよろしいかと思います。
 

【 一年中海で泳ぐことはできますか? 】

はい、泳げます。しかし冬の5-7月はお天気によっては水が冷たく感じられるかもしれません。
 

【 グラスボトムボートとスノーケリング両方希望するといくらですか? 】

大人お一人様A$16.00、お子様A$8.00の別料金が必要です。
 

【 ヘルメットのようなものをかぶって海に潜っているのは何ですか? 】

オーシャンウォーカーまたはシーウォーカーといいます。グリーン島ツアーと共に事前にお申し込みいただけます。
 

【 グリーン島にコインロッカーはありますか? 】

はい、ございます。ただし数に限りがございますので、貴重品はなるだけご持参頂きませんようお願い致します。

グリーン島には4時間で$7。8時間で$9の時間内開け閉め自由のコインロッカー(横30cmx縦40cmx奥40cm程)がありますので貴重品やお金など保管できます。
 

【 服装や持ち物などアドバイスがあれば教えて下さい! 】

予め水着をお召し物の下にご着用の上、海水浴に必要なお荷物をご持参になってツアーにご参加ください。帽子、サングラス、日焼け止め、ウィンドブレーカーがあると便利です。

6. ご予約について

【 ログインができません 】

弊社ホームページをご利用いただくには、会員登録が必要です。 これを行うことにより、ツアーやご宿泊のお申し込み、またお問い合わせが可能となります。


会員登録の手順


1.メールアドレスの登録

こちらのページよりメールアドレスの登録を行います。

入力欄が2つあります。双方に登録をご希望のアドレスを入力してください。

入力が完了しましたら「送信する」をクリックしてください。

*弊社からのメールは長文で予約券などの添付ファイルを含む場合がございますので、携帯のアドレスは使用しないでください。


2.会員登録ページへ

ご登録頂いたメールアドレスに「会員登録確認メール」が届きます。

メールを開いて会員登録ページへのリンクをクリックしてください。


3.お客様詳細の登録

パスワードの決定や詳細の登録を行います。

ここで入力したパスワードは弊社ホームページでログインする際に 必要になりますのでお忘れにならないようにお気をつけ下さい。


以上で会員登録は完了です。


会員登録が完了しましたら弊社ホームページに右上にございます“ログイン”という 赤いボタンをクリックして、登録したメールアドレスとパスワードを入力してください。 ログインが完了するとお申し込みが可能となります。

 

【 ケアンズに到着してから申し込んでも間に合いますか? 】

ご予約は24時間受付をいたしておりますが、バスのお席に限りがございますので満席になり次第ご予約は終了させていただきます。
 

【 ネットで申し込んだ場合、いつの時点で予約は完了ですか? 】

弊社担当者より届く「ご予約完了のお知らせ」メールをご了承頂いた時点でご予約は完了です。お申し込みを送信頂いた後に自動返信メールが届きますが、その時点ではまだご予約は完了しておりません。お急ぎの場合は、コメント欄に「~日の~時までならメールが確認できます」といった内容をお書き添えくださいませ。
 

【 領収書を発行していただけますか? 】

はい、当日の担当ガイドへお知らせください。
 

【 一人でもツアーを申し込めますか? 】

はい、お申し込みいただけます。ただしツアーは最少大人2名様から催行いたしますので、前日まで参加人数が大人2名様に満たない場合はご連絡の上ツアーを中止の場合がございます。
 

【 ホームページ掲載の通 貨は何ですか? 】

オーストラリアドルです。
 

【 日本円現金でも支払えるようですが換算レートを教えて下さい! 】

為替相場同様、日々変動しております。お問い合わせ下さいませ。

7. お支払いについて

【 いつどこでどのようにツアー料金を支払うのですか? 】

ツアーにご参加いただきます当日、ツアー料金全額を、お迎えに参りますガイドに直接お支払いください。お釣りがないようにご用意いただきますとガイドが大変ハッピーです。集金時間の短縮にご協力くださいませ。VISAもしくはMASTERカードは手数料無料でご利用いただけます。(JCBもしくはAMEXカードのご利用に3%の手数料をいただきます。)またインターネットでお申し込みの際にクレジットカードで事前一括払いも可能です。インターネットで事前にお支払い頂きます場合は全てのクレジットカードが手数料無料でご利用いただけます。

サインによるクレジットカードはご利用いただけません。(必ず4桁の暗証番号をご利用くださいませ。)
下記の場合は一律$5の手数料が発生致しますのでご了承ください。
*既にクレジットカードで支払い済みのツアーを別のクレジットカードでの支払いに変更
*上記変更のためのツアーキャンセル
*既にクレジットカードで支払い済みのツアーを現地払いに変更 ※当日払いのお客様へ

 

【 クレジットカードや日本円、トラベラーズチェックでも支払うことはできますか? 】

「ジェイさん催行ツアーの場合
VISA、MASTERカードは手数料一切なしでご利用いただけますが、JCB、AMEXカードは現地でお支払いいただきます場合は3%の手数料をいただいております。また、オーストラリアドル現金はもとより日本円も必要に応じてご利用いただけます。 残念ながらトラベラーズチェックでのお支払いはできません。
※サインによるクレジットカードはご利用いただけません。(必ず4桁の暗証番号をご利用くださいませ。)

「他社催行ツアーの場合」
他社催行ツアーはジェイさんツアー催行のツアーを同時にご予約頂いた場合にのみ、全額現地払いが可能です。
弊社催行ツアーご参加の場合は、そのツアーの際に予約金のみをお預かりし、残金についてはツアー当日催行会社にお支払い頂きます。
他社催行ツアーのみのご予約の場合は必ずクレジットカード事前決済をご選択ください。お申し込みの際に弊社にて予約金のみをお預かりし、残金についてはツアー当日催行会社にお支払い頂きます。ご予約時の全額払いには対応できませんので、予めご了承下さい。
*残金のお支払い時にクレジットカードをご利用になられる際にお支払い金額に対し3%程度の手数料を加算する催行会社(他社)もございますが該当されるツアーにお申し込みの場合は事前にお知らせいたしております。
※サインによるクレジットカードはご利用いただけません。(必ず4桁の暗証番号をご利用くださいませ。) 下記の場合は一律$5の手数料が発生致しますのでご了承ください。
*既にクレジットカードで支払い済みのツアーを別のクレジットカードでの支払いに変更
*上記変更のためのツアーキャンセル
*既にクレジットカードで支払い済みのツアーを現地払いに変更

 

【 クレジットカードからの引き落としはいつですか? 】

通常ツアーにご参加いただいてから3日以内です。
 

【 飛行機遅延などにより、お迎え時間に間に合わなさそうな場合どうしたらよいですか? 】

オーストラリア国内からはフリーダイヤル1800-444-154を、日本国内からは国際フリーダイヤル00531-61-0088ご利用の上、日本語でご連絡下さい。
 

【 クレジットカード情報送信ページのアドレス 】

以下のアドレスから安全にクレジットカード情報をお送りいただくことも出来ます。 http://www.mightyaussie.com/accommodation/details.php?product=45

8. その他

【 48時間過ぎてもメールの返信がありません。どうしたらよいですか? 】

昨今の迷惑メールの増大に伴うセキュリティの強化で、お客様からのメールがジェイさんツアーに届かない/ジェイさんツアーからのご返信がお客様に届かないといった例が発生しています。

弊社からお送りするメールはオーストラリアから発信されるもので、お客様のメールセキュリティの設定によっては自動的に削除される場合や迷惑メールのフォルダに振り分けられてしまう場合もございます。ジェイさんツアーがお客様からのお問い合わせやお申し込みを放置する、ということは決してございません。48時間を過ぎてもメールが届かない場合は、まず迷惑メールのフォルダ、次いでゴミ箱をご確認ください。迷惑メールとして処理されないようにする為の方法の一つは以下の通りです。

【Hotmail・MSNのメールアドレスをご利用のお客様 】
Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
ジェイさんツアーのドメイン「mightyaussie.com」を追加します
最後に「OK」をクリックして終了となります。

【Yahooをご利用のお客様 】
Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
[フィルターと受信通知設定] [追加]を順にクリック
設定を次のようにします。
「Fromが次 [mightyaussie.com] [を含む]」
「移動先フォルダ[受信箱]」

【AOLをご利用のお客様 】
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。
クイックガイドのメールコントロールを参照します。
[迷惑メールフィルタ]で「mightyaussie.com」を受信許可にして下さい。

【上記以外のメールアドレスをご利用のお客様】
基本的に上記と同じ方法・考え方( mightyaussie.com を受信許可)で対策が可能です。また、mightyaussie.comをアドレス帳に登録していただくことも環境によっては有効のようです。 また、ジェイさんツアーでは国際フリーダイヤルや掲示板、faxなどメール以外でも多数の方法でご連絡が可能です。
 

【 添付ファイルが開けません 】

ご予約券はPDFという形式を使用しており、開くためにはアクロバットリーダーというソフトが必要です。書類の受け渡しに広く世界で使用されており、無料で配布されておりますので、アクロバットリーダーをお使いのパソコンにインストール後、再度添付ファイルのご予約券を開いてみてください。

アクロバットリーダーのダウンロードのご説明(熊本市のホームページ)はこちらから

また、お使いのパソコン環境によっては「clip-image01」という名前の添付ファイルが現れる事がございます。そちらは、メール文中にジェイさんツアーのシンボルマークを表示するためのものですので、お気にされなくても問題ございません。

 

【 お天気が悪いとツアーは中止になりますか? 】

弊社が危険を伴う悪天候と判断した場合に限りツアーを中止いたします。中止の際はお客様のご宿泊先ホテルへお電話かファックスでお迎え時間前までにお知らせいたします。
 

【 ログインしてもお問合せフォームが表示されない 】

お使いのブラウザが古い可能性がございます。

最新のブラウザは無料でダウンロードが出来ますので、下記リンク先をご参照下さい。

Internet Explorerのダウンロード

Firefoxのダウンロード

*インストールは自己責任となりますので、予めご了承下さい。

*Eメールでのお問い合わせをご希望の場合は query@mightyaussie.com まで


9. 各社オプショナルツアーについて

【 最安値を約束してくれるそうですが、どのようにしたらよいですか? 】

お客様がお探しになりましたツアー料金をどちらでご存知になったのかを具体的にお問い合わせフォームでお知らせください。弊社で確認後、よりお安い価格でご予約手配を承ります。
 

【 日にち変更やキャンセルポリシーについて教えて下さい! 】

予約規定をご参照ください。基本的には24時間前までは弊社ご変更手数料はサービスとさせていただいています。キャンセルは48時間をきりますと50%の手数料を、24時間をきりますと100%の手数料がかかります。(他社催行ツアーは各催行会社によって規定が異なりますのでHPをご確認ください。)ツアーによっては、48時間以内のキャンセルに100%のお支払い義務がでてくる場合もございますので、ご注意ください。
下記の場合は一律$5の手数料が発生致しますのでご了承ください。
*既にクレジットカードで支払い済みのツアーを別のクレジットカードでの支払いに変更
*上記変更のためのツアーキャンセル
*既にクレジットカードで支払い済みのツアーを現地払いに変更
 

【 予約券は必ず印刷しなくてはなりませんか? 】

お客様の中には「携帯画面を見せれば大丈夫」と思われる方もいらっしゃいますが、ご予約券は必ず印刷の上、ツアーにご持参くださいませ。 特に現地のお迎えドライバーとお客様の間でご予約券をお持ちでないばかりにトラブルに発展したケースもございます。お客様ご本人様でない別のお客様がツアーに参加されたケースもございます。例を挙げますと、野球観戦のスタジアム入場に携帯画面を表示させて、入場が許されるでしょうか。許されませんよね。ご予約券はお客様がお金をお支払いになって購入された金券です。必ず印刷をしていただき、ツアーにご持参をよろしくお願い致します。

10. マントラトリロジーについて

【 夜中に到着する便ですが大丈夫? 】

五泊以上ご利用の方にはケアンズ国際空港まで日本語ガイドがお迎えに参ります。
4泊まででご利用の方は、マントラトリロジーにて日本語ガイドがご到着にあわせて
お待ちいたします。いずれも、早朝便/深夜便に関わらずご利用いただけます。

11. アサートン高原とパロネラパークについて

【 他社ツアーに良く似たものがありますが、違いは何ですか? 】

ジェイさんツアーではアサートン高原にて有名なカーテンフィグツリーを 訪れますが、 サンパームさんのツアーではカセドラルフィグツリーという別の木です。 また ジェイさんツアーでは野生のロックワラビーを見学、餌やりの機会がございますがサンパームさんのツアーでは 代わりに湖で休憩、となっています。また、ジェイさんツアーではパロネラパークにおいて昔台風で崩落した パロネラパークの実際の壁のかけら(ホープストーン)を特別プレゼントさせていただいておりますが、サンパームさんのツアーに ご参加されてもそれはございません。 また、一番大きな違いとしてサンパームさんはバイリンガルツアー会社であり英語と日本語で交互に同じ内容の説明をしていきます。これはつまり、 一日を通して日本語での説明の時間が半分しかないことを意味します。たとえばパロネラパークの歴史をご説明する時間が 30分あったとして、そのうち15分は英語圏のお客様の為に英語の説明が行われることになります。 つまりツアー全体で14時間ありますが(キュランダ観光とセットの場合)、その半分は英語を聞かされて待たされることになります。 多言語でのツアーは、ツアーを主催する会社にとってはそれだけ多くの国籍のご参加者が見込めるためメリットがありますが、 お客様にはデメリットの方がずっと多くなります。ジェイさんツアーは一貫して日本語でご案内致します。

また、キュランダ観光とセットのコースのケースではジェイさんツアーでは サンパームさんのようにケアンズ駅でお見送りするだけで終了ではなく、キュランダ村ご到着後も 日本語係員がお待ちしておりご案内いたします。(アーミーダック付きのコースは無論のこと、アーミーダック無しのコースでも)そのためスカイレールの窓口に並んでいただく必要などもございません。

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