初めての方へ

・ケアンズ周辺では何がオススメ?・ジェイさんツアーは他社と何が違うの?・日本語は通じる?カード支払いOK?・貸切のオーダーメイドツアーは高そう

ジェイさんのツアーは、低価格で安心・充実のツアーを提供!最安値宣言!

point1

信頼の現地会社

ジェイさんのツアーは政府公認会社でオーストラリアに登録された創業20年を迎えJAY&JAY Pty.Ltd.社が運営しています。
だからこそ、もしもの時も安心対応です。
さらに現地価格で“最安値” をお約束することができます。

point2

現金・カード 現地決済OK

ジェイさんツアー催行のツアーでは、ツアー当日に全額清算も可能です。現地でのお支払いはオーストラリアドル、日本円、VISAもしくはMASTERカードがご利用いただけますが、クレジットカード決済は以下の手数料がかかりますのでご注意ください。

VISAまたはMASTERカード→手数料2%
JCBまたはAMEXカード  →手数料3%
※事前クレジットカード払いの場合はどのクレジットカードも手数料無料です。

point3

日本語対応 安心のガイド

ジェイさんツアーでは、ケアンズ在住の日本人や日本語ペラペラのオーストラリア人など、10年以上の実績があるケアンズのベテランがご予約からツアーまで親切に日本語でご対応させて頂きます。ケアンズの事ならお任せください。

point4

48時間前までキャンセル無料!

3日くらい前からキャンセル料が必要なツアーが多い中、ジェイさんツアーでは参加日の変更および、ツアー開始時間の48時間前までにご連絡頂きましたキャンセルに伴う料金はサービスとしており、お客様にお支払い頂く必要はございません。

※詳しくは、予約規定を参照して下さい

ご予約・お問い合わせの流れ

割引や予約について

●日本時間17:00(ケアンズ時間18:00)以降に他社催行の翌日午前中のツアーお申し込みの場合は、 特殊手配料として1件につき$5の手数料をいただきますのでご了承ください。

●ジェイさんツアー催行ツアーでも「グリーン島単体」「キュランダのガイドなし格安プラン」のツアーは他社催行ツアー扱いとなります。

●複数割引は、原則として一度にお申し込み頂いた場合に限ります。

●「複数割引希望」の方は、ショッピングカート「ご予約・お申込み」ボタンの上に「複数割引希望」のチェックボックスがありますので、チェックを入れてください。

●後から追加お申し込みの場合はご要望欄に『以前のお申し込み番号00000複数割引』とご記載頂いた場合割引致します。

●ご参加日2日前までのご予約お申し込みが対象です。

●上記ジェイさんツアーとは催行会社がジェイさんツアーのご予約を指します。(各ツアーページの上部に催行会社を表示しております。)

●各種キャンペーンやタイムセール、家族料金との併用はできません。

●こちらの複数割引は、大人のみの適用とさせていただきます。

●貸切オーダーメイドツアーやHPに掲載されていないツアー・各種チケットの手配は割引対象外です。

予約完了メールに関して

予約申し込み完了後、1時間以内に自動返信メールが送られてこない場合は、自動返信メールが受信できていない可能性がございます。
携帯電話のキャリアメール(ドコモ・au・ソフトバンク・Yモバイルなど)を利用されている方はドメイン指定受信の許可設定をいただき、再度申し込みをいただくか、LINEもしくはこちらよりお問い合わせください
お問い合わせの際は、申込者の名前、申込時のメールアドレス、電話番号、予約された日などをお知らせください。(問い合わせ内容と問い合わせ者を確認するためです)

お支払いについて

他社催行ツアーの場合
(施工会社がジェイさんツアー以外の場合)

お申し込みいただいたツアーは前金(ご予約金)と残金に分けてお支払いいただいております。
■前金(ご予約金)
ツアー代金の約10-15%を前金(ご予約金)としてお預かりします。
■残金
催行会社へツアー当日に直接お支払い頂きます。お支払い方法は現金、VISA、MASTERのいずれかの方法でお願いいたしいます。

ジェイさんツアーの場合

ツアー代金の全額を現地で直接払うかクレジットカードによる前払いかにてお選び頂けます。

※以下のツアーでは前金(ご予約金)と残金に分かれておりません。
グリーン島1日観光 / グリーン島半日観光 / シャプカイバイナイト / ディナークルーズ

キャンセル規定

●ツアー出発48時間以上前までのキャンセル→無料

●ツアー出発48時間以内のキャンセル→ツアー代金の50%(他社催行ツアーでは100%かかる場合もあります)

●ツアー出発24時間以内のキャンセル→ツアー代金の100%

クレジットカード決済後の返金に関する注意事項

決済と返金時の為替レートの関係上、全く同じ金額で返金することができません。

差額が発生した場合はお客様のご負担となりますことを予めご了承ください。

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