予約規定

全般に関して

ジェイさんツアー(以下当社)をご利用の際は、本規定に同意したものとみなしますので、必ず本規約をお読みください。本規定はご予約されたご本人様の他、ご同行者様や代理人様などに対しても有効となります。必要に応じて予告なしに変更する場合もございますので、ご利用の際は最新の内容をご確認ください。

営業日と時間

原則的に365日、08:00-16:00の間に営業しております。お電話も24時間対応しておりますが、営業時間外ですと可能な業務に制限がございます。営業時間外に受信したe-mailやfax,インターネットからのお申し込みは翌営業時間開始まで対応できない場合がございますので予めご了承ください。

e-mailやfax,インターネットからのお申し込みやお問い合わせは順番に対応となり、最大で返信に48時間頂いております。48時間経過しても返信がない場合は再度お問い合わせください。お急ぎの場合はお電話でのお問い合わせをお願いいたします。

ジェイさんツアー 連絡先 +81-7-4041-2583

ツアー内容について

ツアースケジュールや行程は、やむをえない理由で予告なく変更されることがあります。また、予定通りに帰着出来ないこともございますので予めご了承下さい。

料金の変更について

料金は様々な理由で予告なしに変更する場合がございますが、基本的にはお客様がお申し込みされた時点(インターネットからのお申し込みが送信された時点、お電話を頂いた時点など)の料金が適用されます。

キャンペーンや割引に関して

複数割引、タイムセール、キャンペーン、家族料金等の各種割引サービスは併用できません。

責任範囲について

安全には十分注意しておりますが、お客様が注意事項やガイドの指示に従わずに被った被害、またはツアーご参加の際、第三者の過失による損害並びに、貴重品の紛失や盗難、当社の意思や管轄が及ばないことに起因する損害などに関しては当社は一切の責任を負いかねますことを予めご了承下さい。当社責任に基づく賠償はクイーンズランド州政府により定められている損害賠償保障規定に基づいて保障となります。また、間接的な損害に対しては責任を負いかねますので、お客様自身で適切な旅行保険にご加入されることをお勧めいたします。

表示通貨について

当社媒体に掲載している料金は、特別な表記がない限り全てオーストラリアドル(A$)建てです。

お支払い方法について

当社主催のツアーは「事前クレジットカード払い」、もしくはツアー参加時の「現地払い」となります。

「事前クレジットカード払い」の場合はどのクレジットカードも手数料無料です。
「現地払い」の際は豪ドル現金、日本円現金、クレジットカード各種がご利用頂けますが、クレジットカードご利用の際は以下の手数料がかかりますのでご注意ください。

VISAもしくはMASTERカード→手数料2%
JCBもしくはAMEXカード→手数料3%

日本円現金でお支払いの場合は、為替市場により変動いたします。

※他社催行ツアーの予約代行の際は、クレジットカードでのご清算に対して手数料が発生する場合があります。

ご予約・手配完了について

インターネットでのツアーご予約直後に「予約完了」の自動メールが送信されますが、その時点ではご予約の手配は完了しておりません。お迎え時間や集合場所などツアー詳細が記載された「手配完了のお知らせ」をお客様が受信された時点でご予約手配の完了となりますのでご注意ください。 申込みから手配完了まで時間がありますが、手配の関係上お客様がお申込みをされた時点からキャンセル規定が適用されます。

代行手配に関する免責事項

他社の管轄にあるサービス(ツアーや食事、船など)を当社を通じて予約した場合、当社は主催者ではございません。ツアー参加中などに生じましたトラブルには最終的な責任を負いかねますので、予めご了承ください。

キャンセル・変更について

天候、ストライキ、事故や交通事情などやむを得ずツアーが全面中止になった場合はツアー代金全額を返金いたします。その他、お客様の都合によるキャンセルの場合はキャンセル料が発生する場合がございます。

・ツアー出発48時間以上前までのキャンセル→無料
・ツアー出発48時間以内のキャンセル→ツアー代金の50%(他社催行ツアーでは100%かかる場合もあります)
・ツアー出発24時間以内のキャンセル→ツアー代金の100%
・水上飛行機、ダイビングボートなど、特殊なツアーのキャンセル料は一部例外がございます。また、貸切ツアーや宿泊を伴い複数日にまたがる特殊ツアーの場合のキャンセル規定は以下の「特殊ツアーのキャンセル規定」をご参照ください。
飛行機遅延の場合は、出来る限り柔軟に変更をご提案させていただきますので遅延がわかった時点でお電話にてご連絡ください。(他社催行ツアーによってはキャンセル料金が100%かかる場合もございます。)
下記の場合は一律$5の手数料が発生致しますのでご了承ください。
*既にクレジットカードで支払い済みのツアーを別のクレジットカードでの支払いに変更
*上記変更のためのツアーキャンセル
*既にクレジットカードで支払い済みのツアーを現地払いに変更
*チャーターツアーや特殊な手配のツアーのキャンセル(48時間以前でも適用)

ご返金について

ご返金の必要があると当社が判断した場合、現金、または事前クレジットカード払いでご利用になったクレジットカードに返金となります。日本で発行されたクレジットカードをご利用の場合、ご利用のカード会社にて日本円に換算後に返金となります。為替変動による返金差額は補償しておりませんので予めご了承くださいませ。
下記の場合は一律$5の手数料が発生致しますのでご了承ください。

*既にクレジットカードで支払い済みのツアーを別のクレジットカードでの支払いに変更
*上記変更のためのツアーキャンセル
*既にクレジットカードで支払い済みのツアーを現地払いに変更

準拠する法令など

各ツアーやサービスが物理的に所在する地域の法令に準拠し、日本国法令ではありませんのでご了承くださいませ。

間接的費用などについて

問い合わせや申し込む際に発生した電話料金や通信費はお客様ご自身の負担となり、当社ではその料金を負担致しかねます。

遺失物について

ツアーご参加時の紛失物に関しては最終的な責任は負いかねますので、財布やケータイなどの貴重品は厳重に管理願います。持ち主の分からない紛失物につきましては一定期間当社で保管後、廃棄しております。

規約の変更について<

当社は本規定を予告なく見直し/変更する場合がございます。

サイト内検索

youtube

お客様の声 ツアー感想募集中
facebook


初めての方へ

ジェイさんオリジナルツアー

ジェイさん動物ツアー

ジェイさんタイムセール一覧

ジェイさんオススメツアー

ジェイさんオススメツアー

ツアーのお問い合わせはこちら

61740412583

1800444154

お問い合わせ

line@

pagetop

フォトギャラリー

→
←

©Mighty Aussie Adventures Pty Ltd.